Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Alle Produkte werden nach Zahlungsbestätigung hergestellt und vorbereitet. Die Bearbeitungs- und Produktionszeit beträgt ca. 7 Tage, danach wird die Bestellung versandt. Aufgrund der maßgeschneiderten und auf Bestellung gefertigten Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine allgemeinen Rückgaben oder Umtausche, sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Sollte ein Artikel jedoch während des Versands beschädigt ankommen oder einen Druck-/Herstellungsfehler aufweisen, können Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückerstattung beantragen. Da alle Sendungen durch eine Transportversicherung abgedeckt sind, müssen Kunden beim Einreichen eines Anspruchs klare fotografische Beweise für den Schaden vorlegen. Für maximalen Schutz empfehlen wir Kunden dringend, beim Auspacken des Pakets ein Video aufzunehmen. Sobald der Anspruch geprüft wurde, wird eine volle Rückerstattung ausgestellt, und wir kümmern uns direkt mit dem Versandanbieter um den Versicherungsprozess. Über diese Umstände hinaus werden keine Rückerstattungen oder Rückgaben akzeptiert.