Política de Reembolso y Devolución

Todos los productos se fabrican y preparan tras la confirmación del pago. El tiempo de manipulación y producción es de aproximadamente 7 días, tras lo cual se envía el pedido. Debido a la naturaleza personalizada y hecha por encargo de nuestros productos, no aceptamos devoluciones o cambios generales una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

Sin embargo, en el caso de que un artículo llegue dañado durante el envío o contenga un error de impresión/fabricación, los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo. Dado que todos los envíos están cubiertos por un seguro de envío, los clientes deben proporcionar pruebas fotográficas claras de los daños al presentar una reclamación. Para obtener la máxima protección, recomendamos encarecidamente a los clientes que graben un vídeo mientras desempacan el paquete. Una vez verificada la reclamación, se emitirá un reembolso completo y gestionaremos el proceso del seguro directamente con el proveedor de envíos. No se aceptarán reembolsos ni devoluciones más allá de estas circunstancias.